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“局长走流程”赋能“服务加速度”换位体验助推营商环境提质增效

数据来源:市公共资源交易中心    发布时间:2024-09-20 11:29:16    浏览次数:808

为进一步深化“放管服”改革,持续优化全市公共资源交易营商环境,9月20日上午,白银市公共资源交易中心党组书记、主任杨成谋带领班子成员到中心办事窗口开展“局长走流程”专项活动。

   

在交易服务窗口,杨成谋同志以工作人员身份“坐窗口”,以群众贴心人身份“解难题”,“沉浸式”体验交易办事流程,协调解决群众办事过程中遇到的困难和问题。同时还以普通办事群众身份体验了公共资源交易项目入场、场地预约、招标(采购)文件发布、专家抽取、中标结果公示、电子档案归集、服务评价、业务咨询等服务流程。通过“角色互换”“亲自上手”“现场会诊”等形式,全面查找交易业务“线上+线下”办理流程中存在的堵点、难点和问题,并针对性地提出了整改优化建议。

杨成谋强调,“体验”是措施,“提升”是目的,公共资源交易是我市优化营商环境的重要组成部分,每个工作人员都要认真聆听群众的呼声,注重服务细节,换位思考问题,在依法依规的条件下不断优化公共资源交易全流程电子化服务水平,以优质交易服务激发营商环境新动能。